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2019/12/14接遇&マナー基礎研修
12月14日 今年最後の研修となりました。助産師学生 会社員 エステ勤務の方 などでした。感心の項目は、言葉遣い 特に敬語の分け方を習得できて、難しく考えていたが大丈夫と思っていただけたことや他の... -
2019/12/09
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2019/11/30寮母さんへのコンプライアンス研修
■ 感想より■仕事の心構え、公私混同、 就業規則、コンプライアンス学 べた。■働く事は会社に貢献していくこと、すぐに行動します。■何気ない所にも情報があると再確認した。■寮母さんへのコンプライアンスだ... -
2019/11/22クレーム対応研と管理者・リーダー研修
11月9日、「クレーム対応のレベルアップ定期研修」終了しました。記録を残す理由は、今後の対策に活かして行くこと、成功例や問題点の見直しを振り返る事も有用と知った。との感想がありました。11月21日、「管理... -
2019/11/17クレーム対応研修風景
2019/11/6(写真)クレーム対応講座は、大勢の参加者100名でした。知識も大事ですが、対応への意識も技術習得に欠かせません。ハラスメント対策の一つにもつながりますので、ますます注目の研修になります。