仙台市南光台保育園
南光台保育園の職員の皆々様、「接遇勉強会」大変お疲れ様でした。
優しい保育士さんに囲まれて、幸せそうな園児の笑顔が最高でした。
園内も整理整頓されていて、とても気持ちの良い環境で勉強会を実施できました。 ありがとうございました。
勉強会のご感想をいただきましたので、これから学んでみたい方に、ご紹介いたします。
☆☆阿部みゆき園長☆☆
■貴重なレジュメや人として大切なコミュニケーションのとり方など、と
ても参考になる事ばかりでした
職員も、自分を振り返る良い機会となった方が多かったようです。
又機会がありましたら、お声がけさせていただきますので、その時は
宜しくお願いいたします。
☆☆職員の皆様☆☆
■敬語の使い方・クッション言葉・話し方・伝え方などを学んだり、再確
認できて良かった。言葉の 重みの大切さを改めて感じた。
■これから直ぐに気を付けることをたくさん教えていただきました。特に
3点セツトを意識する事で自分も相手も良い気持ちになります。保育
士にとってとても大切な事だと改めて学ぶ事ができた。
■クレーム対応について、「基本の段階」があると言うお話が、とても
わかりやすく、仕事の時も 以外でも役に立つ内容だと思いました。
■保育園では、様々な場面で「接遇」が大切になつてくると痛感しまし
た。普段から保護者と会話中で、相手の気持ちの汲み取りながら話
すよう気を付けていましたが、今回の研修を受け、より「接遇」への
意識が高まりました。
■事例を交えて話して下さったので、とても心に入りました。又日ごろ
感じている事を話して下さり、とてもありがたかったです。もっともっと
知識を深めたいと思いました。
他 沢山の職員の方からも、お言葉を頂戴いたしました。
☆☆萱場から一言☆☆
接遇(礼節)は、自分も守られ、相手も守り、会社も守れると、日頃から思っております。学べば学ぶほど、自分が輝けるヒントがたくさんあります。
気軽に学べますので、接遇を勉強してみたい方、ぜひお声がけ下さい。
