クレーム対応研と管理者・リーダー研修
2019/11/22
11月9日、「クレーム対応のレベルアップ定期研修」終了しました。記録を残す理由は、今後の対策に活かして行くこと、成功例や問題点の見直しを振り返る事も有用と知った。との感想がありました。
11月21日、「管理者・リーダー研修」終了しました。医師や社長 めずしぃエフエムラジオ局長の方が参加されるなど異種職の皆様でした。今回少人数した。コミュニケーションの捉え方を勘違いしてたとの感想や、後輩指導のコツに体験談をたくさん組み入れ情報提供ができました。
和やかな雰囲気は、気兼ねなく研修で話せるなど良い点がたくさんありました。名刺交換や会社の商品の説明まであり、今回は今までない形の研修会になりました。お役に立つ情報はどんどん皆様にお聞かせできるようしていこうかと思いました。研修風景の写真は許可をとるのを忘れましたのでなしにいたします。
来年度 2020年の研修一覧もできましたのでチラシをご希望の方にはお送りいたします。ご連絡先090-1376-2487まで